| 發(fā)布日期：2018-01-09 08:51:01 來源： 分享到： |
2017年是加拿大實(shí)體零售業(yè)艱難的一年，連零售巨擘百貨連鎖店Sears也清貨關(guān)門，所涉及近190家分店約1.5萬名員工失去工作。另一家歷史悠久的零售商Hudson’s Bay Co.于6月份時(shí)宣布裁員2千名。
零售業(yè)分析師認(rèn)為，實(shí)體零售店不景氣主要原因是，人口變化帶來購物期望的改變、線上消費(fèi)及技術(shù)快速發(fā)展導(dǎo)致沖擊到加拿大的零售市場。
據(jù)CBC報(bào)導(dǎo)，畢馬威(KPMG)消費(fèi)與零售業(yè)務(wù)全球主管Willy Kruh認(rèn)為，加拿大零售業(yè)需要從教訓(xùn)中驚醒，認(rèn)真地面對2018年的挑戰(zhàn)。
零售顧問網(wǎng)絡(luò)(Retail Advisors Network)聯(lián)合創(chuàng)始人兼合伙人Bruce Winder認(rèn)為，線上購物在美國已發(fā)展到對傳統(tǒng)實(shí)體零售店造成相當(dāng)?shù)臍潭龋泻芏嗔闶凵淘谪?cái)務(wù)或策略表現(xiàn)較弱，或者沒能跟上形勢的發(fā)展。加拿大雖沒達(dá)到這種程度，但已到轉(zhuǎn)折點(diǎn)，大型連鎖店正受沖擊，未來幾年內(nèi)會出現(xiàn)與美國類似的情況。
美國電商巨擘亞馬遜正在加拿大卡加利新建倉庫，在溫哥華招聘新員工。加拿大人會繼續(xù)增加線上購物，網(wǎng)購將使實(shí)體店利潤率下降。亞馬遜今年已收購Whole Foods連鎖店，加入食品業(yè)競爭。另一面，沃爾瑪、Loblaw等大型食品連鎖店已開始提供網(wǎng)購及當(dāng)天送貨上門服務(wù)，網(wǎng)購已成為零售業(yè)不得不考慮的銷售渠道。
千禧世代將是未來幾年最大的消費(fèi)人口群體，他們在購物時(shí)尋求“體驗(yàn)”，零售商需要了解消費(fèi)者需要的“體驗(yàn)和娛樂品質(zhì)”，尤其是千禧世代的需求。
對于帶來“體驗(yàn)”的技術(shù)，人工智慧技術(shù)已進(jìn)入零售業(yè)，例如亞馬遜的Alexa語音控制系統(tǒng)和Echo智能揚(yáng)聲器。沃爾瑪和亞馬遜已在測試新店鋪概念，目前加拿大尚未跟上此潮流。
（來源：亞洲紡織聯(lián)盟）
