1）關(guān)店大潮將會繼續(xù) 2017年，美國的零售商總計(jì)關(guān)閉了7000家門店，創(chuàng)下了歷史記錄。AlixPartners 表示，2018年零售行業(yè)關(guān)閉門店的總數(shù)將與 2017年相近，甚至可能高過2017年。與此同時(shí)，零售商們并不是盲目的關(guān)閉門店，他們會通過這種方式來精簡不必要的零售網(wǎng)絡(luò)，以創(chuàng)造最大的價(jià)值。

2）成本上漲積壓利潤空間 通貨膨脹，上漲的人工成本，針對多渠道進(jìn)行投資和來自Amazon，折扣店等競爭對手的價(jià)格壓力，讓零售商們的盈利空間不斷受到擠壓。大膽的零售商可能會選擇采取更加激進(jìn)的外包和自動化戰(zhàn)略，以求降低成本。

3）節(jié)奏進(jìn)一步加快 曾經(jīng)被認(rèn)為是“快節(jié)奏”的商業(yè)模式如今已經(jīng)跟不上市場的潮流。以前零售商們可能需要一整年才能把一件商品投入市場，而現(xiàn)在很多快時(shí)尚以外的零售商都已經(jīng)將這一事件縮短到了10周以內(nèi)。AlixPartners 預(yù)計(jì)，2018年將會有更多零售商繼續(xù)縮短產(chǎn)品的開發(fā)周期，幅度最高可能將達(dá)到75%。

4）降低庫存水平 更快的產(chǎn)品開發(fā)周期意味著零售商將不能囤積庫存，并在之后以折扣價(jià)格賣出。他們必須將商業(yè)模式從“每季采購大批商品”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;多次采購少量商品”，并最終徹底放棄按季度進(jìn)行采購的模式。這將會讓他們可以更加靈活的采購商品，以針對市場當(dāng)下的潮流，從而減少季末打折清倉的情況出現(xiàn)。

5）租賃服務(wù)的崛起 租賃服務(wù)的熱度正在升溫。今年，那些讓消費(fèi)者可以租用某件商品而不是必須購買的零售商將會更受消費(fèi)者，尤其是千禧一代的歡迎。此外，零售商們將會將更多業(yè)務(wù)外包給第三方，以更好地專注于自身的核心業(yè)務(wù)，比如產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)，這也將幫助他們降低固定成本。

6）物流的投資收到回報(bào) 電商巨頭Amazon 的物流能力是他們的重要優(yōu)勢，而新的Shipping With Amazon服務(wù)預(yù)計(jì)還將進(jìn)一步加強(qiáng)他們在這方面的能力。為了對抗Amazon，眾多零售商都采取了各種戰(zhàn)略，比如投資于倉庫自動化，收購第三方物流公司等。這些戰(zhàn)略將會在2018年為他們帶來回報(bào)。

7）積極擁抱電商 零售商們正面臨著來自電商的巨大競爭壓力。但是其實(shí)零售商們自己也正在逐漸改變，他們通過收購或是與初創(chuàng)數(shù)字公司建立合作關(guān)系，來增強(qiáng)自身在線上零售方面的競爭力。AlixPartners 預(yù)計(jì)，2018年將會有更多零售商投身電商領(lǐng)域，而傳統(tǒng)零售商對于數(shù)字化技術(shù)的使用也會持更加開放的態(tài)度。

8）個(gè)人化的線上購物體驗(yàn) 零售商們將會更加善于利用新技術(shù)來提供個(gè)人化的線上購物體驗(yàn)。2018年，通過聊天機(jī)器人等新技術(shù)，他們將會把這一戰(zhàn)略提升到一個(gè)新的高度。

9）強(qiáng)化門店購物體驗(yàn) 雖然有人認(rèn)為隨著線上購物的興起，消費(fèi)者們已經(jīng)不喜歡在門店購物了，但是 AlixPartners 并不認(rèn)同這一點(diǎn)。他們認(rèn)為，零售商們會推出新的手段來吸引消費(fèi)者進(jìn)入門店。2018年，門店購物體驗(yàn)將是各大零售商的重點(diǎn)關(guān)注對象，他們會推出更多店內(nèi)娛樂手段。此外，更多的門店將會變成沒有庫存的“引導(dǎo)式門店”，消費(fèi)者可以在這里觀察和觸摸商品，并向店員了解更多信息，之后在線上進(jìn)行購買。

10）老牌零售商放棄傳統(tǒng)思維模式 來自初創(chuàng)零售商和電商的沖擊，讓許多老牌零售商感到了生存危機(jī)。為此，2018年很多傳統(tǒng)零售商將會更加創(chuàng)新，更積極地推出新的戰(zhàn)略。他們將會放棄傳統(tǒng)的思維模式，轉(zhuǎn)而根據(jù)數(shù)據(jù)和技術(shù)來做出商業(yè)決定。