與一些服裝廠的老板和廠長溝通，都會聊到一個問題：現(xiàn)員工不好招、管理好招，但優(yōu)秀班組長越來越難招、很多員工問題都要老板或廠長來親自解決，費(fèi)時(shí)費(fèi)力還費(fèi)心。

　確實(shí)，現(xiàn)在工人難管、難招，以前問題不突出，員工容易服從管理，現(xiàn)在對組長的管理技能提出新的要求，除了要教員工做事，還得與員工保持良好溝通和關(guān)系，學(xué)會做人。會做事的容易找、或做人的不好找!

　現(xiàn)實(shí)工作中另外很多組長在安排員工工作、指揮員工生產(chǎn)時(shí)，從容自若，處理井然有序，而要他去和一位員工進(jìn)行面對面溝通時(shí)，他卻言辭笨拙，手足無措，不知從哪里下手。

　組長和員工關(guān)系的好壞，對一個組的生活、生產(chǎn)起著非常重大的作用。組長和員工關(guān)系融洽，組長愿意教導(dǎo)、幫助、服務(wù)員工，員工也會愿意服從組長的安排，積極努力的工作。當(dāng)組上遇到困難的時(shí)候，員工會和組長一起想辦法克服，共度難關(guān)。而且，組長和員工的這種融洽的人際關(guān)系也會影響員工與員工之間的關(guān)系。關(guān)系融洽會讓他們互相幫助，彼此之間親密無間，使一個組具有很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。員工在這樣的組上工作會覺得很溫暖，會覺得非常留念，他們會變得非常開朗，樂觀，就算碰到挫折也不會打擊他們的積極性。他們在工作中會積極創(chuàng)新、奮力拼博，各種工作都會做得很出色。

 相反，組長如果和員工關(guān)系緊張，雙方都抱著敵視的態(tài)度，組長不愿意去教導(dǎo)員工，當(dāng)看到員工需要幫助時(shí)視也不見，更不愿意去服務(wù)員工，而員工碰到自己喜歡的工序就歡天喜地，碰到自己不想做的工序就和組長大吵大鬧或消極抵抗，對組長安排的工作能不服從盡量不服從，人前人后指責(zé)組長的名聲。而組長和員工這種緊張的關(guān)系也同樣會影響到員工和員工的關(guān)系。喜歡組長的員工會和敵視組長的員工對立，整個組上會形成很多小派別，每個小派別相互拆臺、相互破壞。每個人都抱著幸災(zāi)樂禍的思想，他們只想著自己或自己這一幫派的利益，而不考慮整體利益，會為了自己而故意破壞他人。與此，這樣的組必是松散的，沒有凝聚力，員工處在這樣的組長也會有壓力，感到?jīng)]有心思去創(chuàng)新，沒有動力去努力。

  以上不是不同關(guān)系所帶來的差別巨大的不同局面。所有的組長都希望自己有前面的人際關(guān)系而摒棄后面一種。那么融洽的人際關(guān)系最主要的因素是什么呢?感情。感情是影響人際關(guān)系最關(guān)鍵因素，只有建立良好的感情基礎(chǔ)，才會有融洽的人際關(guān)系。而組長要想和員工建立感情，最重要的就是學(xué)會溝通。只有彼此之間經(jīng)常溝通，才能建立感情。溝通是組長和員工建立良好感情基礎(chǔ)的第一步。

 來源：服裝生產(chǎn)管理技術(shù)交流圈)